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Starter
Premium
Enterprise
Enterprise Plus
Quantidade de usuários simultâneos
Até 3
Até 10
Até 30
Mais de 30 usuários
Suporte a aplicação
Sim
Sim
Sim
Sim
Tempo de resposta inicial
(durante o horário comercial)
16 horas
12 horas
8 horas
1 hora
Horas comercial
09:00 às 17:00
09:00 às 17:00
09:00 às 17:00
00:00 às 23:59
Dias uteis
Segunda a Sexta
Segunda a Sexta
Segunda a Sexta
Segunda a Sexta
Suporte por e-mail
Sim
Sim
Sim
Sim
Suporte por Telefone
Não
Não
Sim
Sim
Linha vermelha (critico)
Não
Não
Não
Sim
Retenção de backup
7 dias
7 dias
7 dias
30 dias
Armazenamento
Até 100GB
Até 200GB
Até 300GB
Acima de 300GB
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